Finanzdienstleister konzentrieren sich auf das Kerngeschäft

Der Wandel in den Managementaufgaben führt zur Prüfung der Leistungstiefe und zur Konzentration auf Kernkompetenzen:

Während in den vergangenen Jahren in der Finanzdienstleistungsbranche die Hauptaufgabe darin bestand, die hohen Marktpotenziale zu erschließen und das Marktwachstum zu bewältigen, tritt nun die Branche in eine Konsolidierungs- und Reorganisationsphase ein. Hieraus ergibt sich zwangsläufig die Notwendigkeit der Überprüfung von Geschäftsprozessen und Kostenstruktur. Insbesondere Unterstützungsfunktionen, die nicht unmittelbar zur Differenzierung im Wettbewerb beitragen, stehen im Fokus der Untersuchungen. Ein Beispiel hierfür sind die Logistik- und Versandaktivitäten von Werbe- und Druckwarenpublikationen einer der führenden Fondsgesellschaften Deutschlands. Das Management stellte die Lager- und Versandaktivitäten auf den Prüfstand und formulierte die Frage nach einem Outsourcing der Funktionen.

Outsourcing als Beitrag zur Wertsteigerung des Unternehmens

Eine Analyse der Lager- und Versandaktivitäten zeigte Defizite im Bereich der IT-Unterstützung und Infrastruktur des Lagerwesens auf. Das Management stand vor der Fragestellung, das vorhandene Lagerwesen auszubauen oder das existierende Marktpotenzial von externen Logistikdienstleistern zu nutzen und somit ein Outsourcing zu betreiben. Da die umfangreiche Versorgung von Druck- und Werbematerialien der Kunden eine hohe Marktbedeutung aufweist und die Entscheidung das Unternehmen langfristig bindet, ist eine umfassende und methodengestützte Vorgehensweise notwendig. Insofern basiert die Wahl der Handlungsoptionen nicht ausschließlich auf Strategie- und Kostenaspekten, sondern ist umfassender zu gestalten. Die Leistungstiefenentscheidung erfolgte nach den Bewertungskriterien Leistung, Kosten, Kernkompetenze /Strategie und Zukunftsfähigkeit. Basierend auf einer umfangreichen Ausschreibung konnte in allen Bereichen durch ein Outsourcing eine Verbesserung erzielt werden. Neben einer Kostenreduzierung von ca. 9 % kann eine Entlastung der Management- und Finanzressourcen erzielt werden. Das Outsourcing führt zu einer nachhaltigen Wertsteigerung des Unternehmens.

Weiterführende Literatur:

• Finanzdienstleister: Leitfaden zur Implementierung schlanker Prozesse und Strukturen
• Make or Buy & Insourcing: Leitfaden zur Optimierung von Leistungsumfängen
• Value Creation: Ein Programm zur Wertsteigerung von Unternehmen (TCW-Report)
• Logistik Prozessmanagement (Buch)
• Supply Chain Management: Leitfaden zur Optimierung unternehmensübergreifender Schnittstellen
• Bestände-Halbe: Leitfaden zur Senkung und Optimierung des Umlaufvermögens